訂購與配送：完成訂購流程後，商品將依訂單順序於7日工作天內出貨(訂單成立當日不計入且不含國定例假日)。若配送地址為離島，則依郵局實際作業時間而定。
同一筆訂單之商品恕無法寄送到多個收件地址。若您需要將商品寄送多個收件地址，請您分別成立不同筆訂單，運費之計算也將視個別訂單總金額而定。
出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或 email 聯繫。
週末與國定假日訂購及配送：則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。
其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。 如因訂單較多，則可能會延遲 1-2日完成出貨，尚請見諒。

除個別活動另有說明外，於本網站訂購商品總金額超過NT$5,000元(含)者，配送至台灣本島範圍內免收取物流處理費；未滿NT$5,000元者，配送台灣本島範圍內需自付物流處理費NT$120元惟配送地點為澎湖、金門及馬祖或其他離島地區，無論購買金額，一律需加收物流處理費NT$250元。